DOMICILIOS Y ENVÍOS
Envíos en la Ciudad de Bogotá
- MEDIOS DE PAGO: PayU – Mercado Pago – Wompi – Nequi – Daviplata – Cuenta Corriente
- TIEMPOS DE ENTREGA: De 1 a 2 días hábiles
- NOTA: Sujeto a zonas de cobertura en la ciudad de Bogotá
Envíos Nacionales
- MEDIOS DE PAGO: El destinatario paga el costo del envío cuando ya está en su poder
- TIEMPOS DE ENTREGA: De 2 a 3 días hábiles dependiendo del operador logístico
- NOTA: Sujeto a zonas de cobertura en el territorio nacional
PREGUNTAS FRECUENTES
- En la ciudad de Bogotá el tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles.
- Los envíos a nivel nacional tienen un tiempo estimado de 2 a 3 días hábiles dependiendo del operador logístico.
- Zona sur: El rango de cobertura es máximo hasta la Calle 53 Sur
- Zona norte: El rango de cobertura es máximo hasta la Calle 200
Para envíos a nivel nacional los operadores logísticos son:
- Envía
- Interrapidisimo
- Servientrega
Puedes hacerlo de dos maneras:
- Realizar la compra a través de nuestra pagina web y el pedido será despachado por uno de nuestros transportadores logísticos (Envía, Interrapidisimo, Servientrega). Si es por transportador logístico el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles.
- Realizar la compra a través de nuestra pagina web y el pedido será despachado por una plataforma de domicilios como MENSAJEROS URBANOS o PICAP. Teniendo en cuenta que el costo del domicilio puede variar de acuerdo a la distancia y este se deberá pagar al recibir el pedido.
Retorno de Productos, Equipos y Mobiliario
Para nosotros es importante la satisfacción de compra de nuestros clientes, por ello para aquellos productos que no llenaron tus expectativas o no cumplen con los requerimientos deseados por el cliente, existe la posibilidad de la devolución del producto, la cual solo podrá realizarse antes de tres días luego de comprado el producto.
- Para agilizar el proceso es recomendable tener la factura del producto en buen estado.
- Los productos, equipos y muebles tienen que tener un buen estado para su retorno.
- Los productos, equipos y muebles que presenten señales de un mal uso o de modificación significativa no serán tenidos en cuenta para el retorno.
- Deben ser devueltos en su empaque original en buen estado.
Garantías de Productos, Equipos y Mobiliario
Todos los productos y equipos vendidos por PROFESSIONAL BEAUTY cuentan con el respaldo y garantía legal de acuerdo a la normatividad; Como registros sanitarios expedidos por el INVIMA y registros de importación en los productos que lo requieren.
La línea de equipos profesionales y portátiles tienen una garantía de un (1) año o seis (6) meses sobre la parte eléctrica, dependiendo del equipo.